AGB STORES

1.1. Betreiber des Shops
Der Online-Shop iglazura24.de wird betrieben von Almassora Ceramika sp. z o.o., mit Sitz und Zustelladresse: Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, Polen, NIP: 9571075639, REGON: 360003620, KRS: 0000536845, E-Mail: shop3@iglazura24.pl, Telefon: 789 102 722.

1.2. Geltungsbereich der Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (ausgenommen Punkt 9, der ausschließlich Unternehmer betrifft).

1.3. Datenschutz
Die Daten der Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf der Website veröffentlicht ist. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.

1.4. Definitionen

• Werktag: Tag von Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage.
• Bestellformular: Interaktives Formular zur Abgabe einer Bestellung.
• Kunde: Natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung abgibt.
• BGB: Bürgerliches Gesetzbuch vom 23. April 1964.
• Konto: Sammlung von Daten im System des Verkäufers.
• Produkt: Bewegliche Sache, die verkauft wird.
• Online-Shop: Webseite www.iglazura24.de.
• Verkäufer: Betreiber des Online-Shops.
• Kaufvertrag: Vertrag über den Kauf von Produkten.
• Verbraucherschutzgesetz: Gesetz vom 30. Mai 2014.
• Bestellung: Willenserklärung zum Kaufvertrag.

1.5. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag kommt mit Bestätigung der Verfügbarkeit und Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Das Angebot ist unverbindlich. Der Verkäufer behält sich vor, eine Bestellung aus wirtschaftlichen Gründen abzulehnen.

2.1. Verfügbare Dienste:

• Bestellung über das Online-Bestellformular.
• Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular.
• Kundenkonto zur Bestellhistorie.
• Produktinformationen und Verkaufsbedingungen.

2.2. Voraussetzungen für die Nutzung: internetfähiges Gerät und aktive E-Mail-Adresse.

3.1. Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars und Akzeptieren der Bedingungen.

3.2. Kaufvertrag wird mit Bestätigung durch den Verkäufer wirksam.

3.3. Kunden müssen korrekte Angaben machen.

4.1. Verfügbare Zahlungsarten:

• Banküberweisung
• Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme)
• Online-Zahlungssysteme

4.2. Zahlungsfristen werden in der Bestätigung angegeben.

5.1. Versandkosten sind im Shop angegeben.

5.2. Lieferzeiten werden in der Bestellbestätigung genannt.

5.3. Abholung vor Ort nach Absprache möglich.

6.1. Kunden können Mängel reklamieren.

6.2. Reklamationen schriftlich oder per E-Mail.

6.3. Bearbeitung innerhalb 14 Tage.

6.4. Weitere Details in Verbraucherschutzgesetz und BGB.

7.1. Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung:

• Polnische Schlichtungsstelle
• Verbraucherschutzbehörden
• Online-Streitbeilegungsplattform (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

7.2. Der Verkäufer bemüht sich um faire Bearbeitung.

8.1. Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

8.2. Widerruf schriftlich oder per E-Mail.

8.3. Rücksendung in unversehrtem Zustand.

8.4. Rückerstattung innerhalb 14 Tagen nach Rücksendung.

9.1. Unternehmer unterliegen dem BGB.

9.2. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer.

9.3. Streitigkeiten werden am Sitz des Verkäufers verhandelt.

10.1. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

10.2. Kundenrechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung.

10.3. Nutzung personenbezogener Daten nur zur Vertragsabwicklung.

11.1. Kunden können Produkte bewerten.

11.2. Bewertungen sollten sachlich und wahrheitsgemäß sein.

11.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unangemessene Bewertungen zu entfernen.

12.1. Diese Nutzungsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden.

12.2. Änderungen gelten ab Zeitpunkt der Veröffentlichung im Online-Shop.

12.3. Für Rechtsstreitigkeiten gilt polnisches Recht.